Najčastejšie kladené otázky...

Prosím, čítajte naše odpovede...

1.Akú veľkosť ventilátora potrebujem pre svoju miestnosť?

76 cm/30" veľkosť lopatiek do 10 m2 plochy
105 cm/42" veľkosť lopatiek  do 15 m2 plochy
132 cm/52" veľkosť lopatiek do  25 m2 plochy

Väčšie miestnosti si môžu žiadať dva alebo aj viac kusov ventilátorov tak, aby bolo použitie ventilátorov  účinné a optimálne.

2. Môžem kúpiť stropný ventilátor v iných povrchových úpravách ako sú zobrazené v katalógu alebo na web stránke

Nie, objednať je možné iba tie farby a povrchové úpravy ako sú zobrazené v katalógu resp. na web stránke

 

3. Môžem kúpiť iba lopatky stropného ventilátora?

Nie, nepredávame lopatky separátne.

 

4. Aký smer otáčania má mať ventilátor v zime/ v lete?

V smere hodinových ručičiek v zime a proti smeru hodinových ručičiek v lete. Nastavenie v zime umožní cirkuláciu teplého vzduchu ktorý sa zhromažďuje v horných častiach miestnosti pri strope. Miešanie spôsobí zvýšenie tepelnej pohody o 2-3 stupne. Letné nastavenie zlepšuje pocit „ chladu“ dokonca až o osem stupňov.

 

5. Môže sa ventilátor rozbiehať veľmi pomaly a prečo je tomu tak?

Vadný kondenzátor môže spôsobovať, že Váš stropný ventilátor sa bude rozbiehať pomaly.  Tento sa nachádza pod motorom, najčastejšie v kryte, ktorý zakrýva osvetlenie. Výmenu kondenzátora zverte nám , pokiaľ je Váš ventilátor v dvojročnej záruke, alebo poverte výmenou Vášho elektrotechnika.

 

6. Môže sa ventilátor kývať resp. mierne kmitať ? Ako môžem tomuto javu zabrániť?

Lopatky ventilátora sú vyrobené z umelej hmoty a niekedy môžu byť malé rozdiely vo váhe lopatiek. Tie môžu niekedy spôsobiť drobné „knísanie“ ventilátora. Toto „knísanie“ treba eliminovať na minimum. Ubezpečte sa preto, že montážna konzola  je bezpečne pripevnená k stropu, a „ gumová“ tlmiaca guľa , ktorá je na konci tyče je bezpečne zapadnutá v držiaku/ na guli je malý pás - ryha, ktorá musí zapadnúť do držiaka gule/

Ubezpečte sa, že lopatky sú bezpečne pripevnené k motoru, skontrolujte skrutky, ktoré držia lopatky v držiaku lopatiek a skontrolujte, že sú dobre dotiahnuté. Zmerajte prípadne vzdialenosti špičiek lopatiek od stredu ventilátora. Nemali by sa líšiť viac ako 1 cm. Ich korekciu môžeme jemne nastaviť tak, že držíme lopatku v jednej ruke a motor v druhej ruke a jemne sa snažíme lopatku pootočiť v požadovanom smere, tak aby sme nastavili želanú  vzdialenosť.

7. Je možné, aby som ako koncový užívateľ kupoval priamo od Westinghouse lighting?

Nie. Toto nie je možné. Ak máte záujem budeme Vás informovať kde máte najbližšieho zmluvného dodávateľa Westinghouse

Lighting vo Vašom meste.

 

8. Čo sa skrýva v mojej 10 ročnej  záruke?

Sme si tak istý kvalitou Westinghouse stropných ventilátorov, že každý ventilátor má  obmedzenú  záruku až  10 rokov. Počas prvých dvoch rokov v zmysle platnej legislatívy v EU by ste mali priniesť vadný ventilátor svojmu obchodníkovi, kde ste ho zakúpili, samozrejme s výnimkou vadných svetelných zdrojov, mechanického poškodenia ventilátora alebo v prípade nesprávneho užívania. Po uplynutí týchto dvoch rokov je naďalej motor ventilátora  zahrnutý v obmedzenej záruke až do úplného skončenia záruky  po 10 rokoch .

 

9. Môžem si inštalovať ventilátor sám?

Áno, môžete si nainštalovať ventilátor sami, pričom náš sprievodca inštaláciou , ktorý mnemotechnicky ukazuje každý krok inštalácie a obsahuje slovný doprovod vo všetkých jazykoch EU Vám bude veľkou pomôckou. Ak si zvolíte náš patentovaný systém InstaLoc, ktorý má  veľa predinštalovaných častí,  tak Vaša inštalácia bude ľahšia a rýchlejšia ako v prípade bežného ventilátora. Ak sa Vám však inštalácia zdá komplikovaná a technicky obtiažna určite Vám s inštaláciou pomôže Váš predajca alebo Váš servisný elektrotechnik.

 

10. Strop v miestnosti, kde chcem používať stropný ventilátor nie je vodorovný. Aké je maximálny sklon stropu v ktorom ešte môžem  inštalovať ventilátor?

 

40° je maximálne zošikmenie stropu na ktorom chceme nainštalovať ventilátor. Musíme sa uistiť, že lopatky ventilátora sú najmenej 15 cm od stropu, resp. iných predmetov a prekážok  v miestnosti.

 

11. Čo mám urobiť ak diaľkové riadenie nepracuje po jeho inštalácii.

Ak diaľkové ovládanie nepracuje po jeho inštalácii, skontrolujte najskôr zapojenie a uistite sa, že na prijímači diaľkového ovládania je sieťové napätie a že batérie vysielača sú nabité. Ak inštalujete diaľkové ovládanie ako doplnok skontrolujte polohu retiazkových vypínačov osvetlenia a rýchlosti otáčania. Vypínač osvetlenia musí byť v polohe „Zap“ a prepínač rýchlosti musí byť nastavený na najvyššie otáčky. Najčastejšou chybou počas inštalácie diaľkového ovládania býva nedostatočné spojenie , alebo zámena konektorov.

 

12. Ako odstrániť hlučnosť stropného ventilátora.

Niekedy môže byť veľmi obtiažne presne vymedziť  čo hluk spôsobuje. V mnohých prípadoch sa Vám však môže podariť nájsť a eliminovať hluk v niekoľkých krokoch. Nové ventilátory často produkujú hluk, ktorý sa objaví pri spustení ventilátora, keď ložiská ešte nie sú premazané. Po krátkom chode sa ložiská premažú automaticky a hluk sa podstatne zníži. Zapnite preto ventilátor z času na čas na dlhšiu dobu /12-24 hodín/ aby sa ložiská premazali, čo pomôže  eliminovať jeho hluk.

Chýbajúce drobné časti ventilátora alebo nedotiahnuté skrutky  na lopatkách, prípadne na svetelnej časti môžu spôsobovať hlučnosť, preto ich dotiahnite alebo ich ihneď nahraďte.  Ak to nepomôže, môžete skúsiť podkladať pod rezonujúce časti malé kúsky gumy, alebo podobného pružného materiálu, prípadne použiť pružné podložky. Ak sa Vám nepodarí hlučnosť eliminovať kontaktujte servisného technika, alebo sa poraďte s predajcom Vášho ventilátora. 
Doporučujeme Vám  eliminovať preventívne hlučnosť ventilátora /a  predísť tak aj problémom s motorom / tak, že pravidelne dotiahneme všetky viditeľné skrutky a matice a vizuálne skontrolujeme prípadné znaky poškodenia.

 

13.Môžem použiť manuálny nástenný  prepínač spolu s diaľkovým ovládaním

Nie, nemôžeme použiť obe riadenia. Musíme si zvoliť jeden alebo druhý spôsob

14. Je možné použiť diaľkové ovládanie pre všetky ventilátory

Ku všetkým ventilátorom, ktoré sa predávajú v EU môžete ako doplnok použiť diaľkové ovládanie.

15. Ako správne “ vynulovať“ diaľkové ovládanie

Ak diaľkové ovládanie nepracuje správne, treba ho vynulovať. Tento postup je univerzálny pre všetky druhy diaľkových ovládaní. Prepnite prepínač rýchlosti ventilátora na najvyššiu rýchlosť a prepínač osvetlenia do polohy „ Zap.“/oboje pomocou retiazkových prepínačov na ventilátore/. Spustite ventilátor na približne 1 minútu a potom ho na rovnakú dobu kompletne vypnite . Následne po uplynutí približne minúty pripojte napájanie a na diaľkovom ovládači stlačte „1“. 

16. Koľko ventilátorov môžem riadiť nástenným ovládačom súčasne?

Jediným nástenným ovládačom rýchlosti môžeme súčasne riadiť až 5 stropných ventilátorov. Ak používame aj prepínač osvetlenia je nutné dbať na to aby nedošlo k preťaženiu tohto vypínača a preto treba kontrolovať celkovú záťaž. Odporúčame preto použiť pre každý ventilátor zapínanie osvetlenia separátne.

17. Koľko vodičov potrebujeme pre nástenný ovládač

Pre nástenný ovládač s ovládaním rýchlosti a osvetlenia  potrebujeme trojvodičové zapojenie  . Pre nástenný ovládač, ktorý riadi iba rýchlosti ventilátora vystačí s dvojvodičovým zapojením

 

18. Môžem skracovať predlžovaciu tyč rezaním sám.

Nie, nedoporučujeme skracovať tyč rezaním. Doporučujeme vybrať vhodnú  predlžovaciu tyč z ponúkaných dvoch

možností 30 a 46 cm.

19. Môžem použiť spojitý regulátor / dimmer/ pre riadenie rýchlosti ventilátora.

Nie, nemôžete použiť takýto regulátor / používa sa pre riadenie jasu žiaroviek/ pre spojité riadenie rýchlosti ventilátora.

Konštrukcia motora to neumožňuje. Stmievať môžete iba žiarovky so žeravenými vláknami.